سياسة الخصوصية في مؤسسة كنوز

في كنوز، نحرص على حماية خصوصية عملائنا وشفافية تعاملنا مع بياناتهم. تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

نجمع بعض المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر، والتي قد تشمل :

* الاسم الكامل

* البريد الإلكتروني

* رقم الهاتف

* النشاط التجاري أو نوع المتجر

* تفاصيل الخدمات المطلوبة (مثل: إدارة الحملات الإعلانية، التسويق عبر المؤثرين، إنشاء المتاجر الإلكترونية، وغيرها)

* أي معلومات إضافية تشاركها معنا ضمن الاستفسارات أو طلبات التواصل

كيف نستخدم بياناتك؟نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتحقيق الأهداف التالية :

* التواصل معك بشأن طلباتك أو الاستفسارات

* تقديم الخدمات التسويقية المناسبة لاحتياجاتك

* تحسين تجربتك على موقعنا ومنصاتنا

* إرسال عروض أو تنبيهات تسويقية (بعد موافقتك)

* التحليل الداخلي لتحسين الأداء وتطوير الخدمات

 

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع :

* مزودي الخدمات التقنيين الذين يدعمون منصاتنا (مثل خدمات البريد الإلكتروني، الاستضافة، تحليل الأداء)

* الجهات الرسمية، عند وجود التزام قانوني يستوجب الإفصاح

 

حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك من أي استخدام غير مصرح به من خلال  :

* تخزين البيانات على خوادم آمنة

* تقييد الوصول للمعلومات على الموظفين المصرح لهم فقط

* استخدام تقنيات التشفير وحماية المعلومات عند النقل

 

حقوقك

يحق لك :

* الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك

* طلب تعديل أو تصحيح معلوماتك

* طلب حذف بياناتك إن لم تكن هناك حاجة لها

* سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

 

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع.

 

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تشمل هذه الملفات :

* ملفات أساسية لضمان تشغيل الموقع

* ملفات تحليلية لفهم سلوك الزوار وتحسين الأداء

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للفترة التي نحتاجها لتقديم الخدمات أو وفقًا لما يتطلبه النظام. بعدها نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة

 

تواصل معنا إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال :

* صفحة “اتصل بنا” على الموقع

* البريد الإلكتروني أو الرقم المعلن على موقعنا

نحن ملتزمون بالرد على جميع الاستفسارات بأسرع وقت ممكن وتقديم الدعم اللازم لك.